31 SERVICIOS MUNICIPALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO CUENTAN CON LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD DE AENOR

  • El Alcalde Juan Mari Aburto, junto con Luz Emparanza, directora de AENOR en Euskadi, ha presidido esta mañana el acto en el que se han entregado 10 nuevas cerificaciones correspondientes a 2018 y 2019.
  • Las Cartas de Servicios tienen como objetivo informar a la ciudadanía sobre los servicios que se ofrecen, los derechos y obligaciones que les asisten, así como sobre los compromisos de calidad adquiridos por el Ayuntamiento en la prestación de estos servicios.
  • El Ayuntamiento de Bilbao tiene como objetivo “mejorar día a día la calidez del trato con las personas y la calidad de la prestación de sus servicios”.

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